Kontakt
Finden Sie den richtigen Ansprechpartner. Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen. Versprochen!
Persönlich vor Ort – Unser SWK & GSAK ServiceCenter
Wir bieten Ihnen persönliche Beratung rund um die SWK Produkte Energie, Wasser, Wärme, Entsorgung und Mobilität.
Sie finden uns direkt an der Haltestelle Rheinstraße
SWK & GSAK ServiceCenter
Ostwall 148
47798 Krefeld
Montag bis Freitag: 7.00 bis 18.00 Uhr
Samstag: 9.00 bis 14.00 Uhr
24.12.2024 – 26.12.2024: geschlossen
31.12.2024: geöffnet von 7 – 14 Uhr
1.1.2025: geschlossen
Unsere Leistungen im ServiceCenter
- Schnelle Erledigung von An-, Ab- und Ummeldungen
- Informationen und Beratung zu Verbrauchsabrechnungen, Tarifen, Verträgen sowie zur Zählerablesung
- Ausführliche Beratung zu unseren Strom- und Erdgas-Produkten sowie zu Fernwärme und Trinkwasser
- Informationen zu Ihrer Zahlung oder zu einer Mahnung
- Einzahlungen am Kassenautomaten (EC-Karte oder Barzahlung)
- Verkauf aller VRR-Tickets
- VRR-Informationen zu Tarifen, Fahrplänen und Service-Leistungen
- Betreuung rund um die Abonnements DeutschlandTicket, DeutschlandTicket Schule, DeutschlandTicket Sozial, Ticket2000, SchokoTicket und den eTarif eezy-Ticket
- Elektronische Fahrplanauskunft für alle Linien und Abfahrtszeiten
- Anmeldung von Sperrmüll
- Beauftragung des Entrümpelungsservices
- Bestellung von Containern
- Ummeldung für Abfallbehälter
- Abgabe städtischer Müllsäcke
Hier können Sie uns auch besuchen
SWK ServiceBüro Straelen
Kuhstr. 11
Dienstag, Mittwoch, Freitag: 9.00 bis 13.00 Uhr
Donnerstag: 14.30 bis 17.30 Uhr
SWK ServiceBüro Wachtendonk
Weinstr. 3
Dienstag: 14.30 bis 17.30 Uhr
Donnerstag: 9.00 bis 13.00 Uhr
Hier finden Sie unsere Servicestandorte
Ansprechpartner – So erreichen Sie uns
SWK-ServiceLine
+49 2151 98 48 48
Montag bis Samstag: 7.00 bis 20.00 Uhr
Nutzen Sie gern unseren Rückruf-Service.
Störungsmeldungen (24-Stunden-Service)
+49 800 24 25 400 (kostenfrei)
Fragen zu Störungen, zum Tarif und zu Fahrplänen
Fragen zum Abo und zum
Erhöhten Beförderungsentgelt
Fragen zum CarSharing
Fragen zum SWK KRuiser
Fragen zu mein SWCAR
SWK-ServiceLine
+49 2151 98 48 48
Montag bis Samstag: 7.00 bis 20.00 Uhr
Störungsmeldungen (24-Stunden-Service)
+49 800 24 25 400 (kostenfrei)