Stadtwerke Krefeld Kundenservice für Geschäftskunden

SWK Service

Unsere tägliche Arbeit bestimmen Sie – mit all Ihren Anliegen rund um die Themen, die Sie bewegen. Ganz gleich, ob Sie Fragen zu einem Strom- oder Gasprodukt haben oder Sie einfach nur Informationen zur Mobilität in Krefeld und Umgebung erhalten möchten.

Unsere persönliche Beratung für Sie

Jeder Kunde ist anders. Daher bieten wir Ihnen eine individuelle Beratung. Ob Energie, Wasser, Entsorgung oder Mobilität – Ihr persönlicher Ansprechpartner hilft Ihnen gerne weiter.

Information und Beratung zu individuellen Strom und Gastarifen, Verträgen sowie Verbrauchsabrechnungen
Ausführliche Beratung zu unseren Strom- und Erdgasprodukten

Ihr Beratungsteam Großkunden
geschaeftskunden@swk.d e

Ihr Beratungsteam Gewerbekunden
gewerbekunden@swk.de

Persönliche Beratung zu Nah- und Fernwärme
Persönliche Beratung zu Contracting-Lösungen für Ihre neue Heizungsanlage
Ansprechpartner für die Entwicklung von Quartieren in Krefeld

Ihr Team Energiedienstleistungen
+49 2151 98 4050
waerme@swk.de

Individuelle Beratung zu Ladelösungen
Informationen zu Förderprogrammen
Abschluss von Ökostromverträgen für Ihr elektrisches Laden

Ihr Beratungsteam Großkunden
geschaeftskunden@swk.de

Ihr Beratungsteam Gewerbekunden
+49 2151 98 2389
gewerbekunden@swk.de

SWK Mobil Geschäftskunden Vorteilsprogramm

Information und Beratung zu unseren Großkunden-Modellen sowie Verträgen
Ausführliche Beratung zu unseren Großkunden-Produkten für Ihr Unternehmen

Ihr Team SWK MOBIL
mitarbeitertickets@swk.de

Oder nutzen Sie für Ihr Anliegen unser Kontaktformular

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Informationen zur Datenverarbeitung erhalten Sie in der Datenschutzerklärung der SWK.

Fragen & Antworten zum SEPA-Lastschriftverfahren

Einfacher Einzug Ihrer Rechnungsbeträge

Mit dem SEPA-Lastschriftverfahren ermöglichen Sie eine automatische Abbuchung Ihrer Rechnungsbeiträge.

Was ist das SEPA-Lastschriftverfahren?

Mit dem SEPA Lastschriftverfahren kann auf elektronischem Wege Geld innerhalb der EU überwiesen werden. Wichtigstes Merkmale ist dabei die EU-weit gleich aufgebaute Kontonummer – die IBAN (International Bank Account Number). Die BIC (Bank Identifier Code) identifiziert innerhalb der EU eine Bank eindeutig.
Welche Vorteile habe ich durch die Teilnahme am SEPA-Lastschriftverfahren?

Für wiederkehrende Zahlungen können Privat- oder Geschäftskunden ihrem Energieversorger ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen. Über dieses werden dann die Zahlungen bspw. für den monatlichen Strom- oder Gasabsatz automatisch eingezogen. Kommt es zu Veränderungen der Beiträge, z.B. weil der Stromabsatz steigt, wird das Mandat automatisch angepasst. Der Kunde muss nichts mehr tun.
Was ist eine SEPA-Firmenlastschrift?
Wie kann ich als Geschäftskunde der SWK eine Firmenlastschrift erteilen?

Die Genehmigung zur Lastschrift muss schriftlich und mittels dieses Formulars erfolgen.

Das ausgefüllte Formular schicken Sie bitte an geschaeftskunden@swk.de oder SWK ENERGIE GmbH, Geschäftskunden, St. Töniser Straße 124, 47804 Krefeld.
Ich bin Privatkunde. Kann ich auch eine SEPA-Lastschrift erteilen?

Ja. Privatkunden müssen jedoch dieses Formular ausfüllen und an geschaeftskunden@swk.de oder SWK ENERGIE GmbH, Geschäftskunden, St. Töniser Straße 124, 47804 Krefeld zurücksenden.

Zudem haben Sie als Privatkunde das Recht acht Wochen nach Zahlung Rückbuchungen zu veranlassen.